南讯股份-全域全渠道消费者运营及服务供应商

客道MA = DATA + CRM + MA + AI

帮助品牌做好全域协同经营，积累可运营资产，助力生意增长

无论是单一平台，还是全平台或全渠道商家都有适合您的客道MA

客道MA电商标准版

单一平台用客道MA，让业绩更进一步

商家案例

晓姿借助客道MA 标准版，对购买过A商品的用户设置了15天后发送商品加赠&外呼关怀任务，使用后消费者提升商品感知度，商品券使用率提高了3%，客户复购明显提高

客道MA电商Pro版

多平台店铺用客道MA，让管理成效及利润增长更进一步

商家案例

大促期间，强势突围的新锐食品品牌——螺霸王，借助客道MA Pro版，打通电商全域用户数据，基于人群精准洞察，使用短信消息进行全域不同人群不同模板策略进行触达，以更具曝光性的优惠策略结合更优质的人群，唤醒沉默人群引导进店，进店率显著提升，从而有效提高人群转化

客道MA全渠道版

全渠道品牌经营用客道MA，让全域全场景数智化营销更进一步

线上+线下全渠道数据统一并有效追踪

店&品牌自有平台、电商POP平台、腾讯域数据连接，多品牌/多渠道会员画像合并，清晰管理全域用户360画像，实时追踪回收数据，实现多维度可视化、自定义、便捷交互
集团大会员体系建设

灵活适配经营业态，帮助集团设计完整的会员管理体系，制定合理的权益规则并维系会员忠诚度
智能导购全面提升门店与客户关系

导购端全面调用全域用户会员画像及标签，共享素材内容与营销资源，快速且高效完成导购全链路任务体系，批量复制优质导购资源
用户全生命周期实时干预营销转化

事前、事中、事后用户全旅程干预，基于AI模型精准圈选，触发各类转化SOP，联动线下门店，打造极致用户体验

商家案例

伊芙丽集团旗下香氛与护肤品牌珂蒂丝上线初期，充分利用伊芙丽服装品牌多年沉淀的用户资产优势，赋能新品牌引流和成交，实现集团消费者二次转化，实现品类间互补，为用户提供更全面的产品体验

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客道MA能与我购买的其他南讯产品进行联动吗？

可以，客道MA支持与多谋SCRM、互动产品、数智产品进行联动，为您提供强大的业务支持。
我已有其他ERP/OMS/小程序店铺，能否再使用客道MA，该如何使用？

如您已有其他ERP/OMS系统，可以再使用客道MA，进行数据打通。具体的数据对接服务，详情请联系专属顾问进行了解。
客道MA如何提高盈利性？

客道MA专注于用户营销领域，可以根据历史交易记录，系统自动收集等相关数据，从订单、产品、时间、用户等维度分析，品牌可进行横纵向对比，洞察客户特征，有针对性的做差异化营销，从而增加复购，提高盈利。